ご注文の返品・キャンセル・交換について


基本事項

大変恐縮でございますが、弊店で取り扱っております商品が、中古品という一品物であるという点と、レコードという録音・試聴が容易に出来るというメディアの性質上、お客様都合による返品/返金/交換は原則お受付することが出来ません。
悪しからずご了承下さい。

後述する場合に関しましては各々に返品/返金/交換を承る事が出来る場合がございますので、詳細をご確認の上、お気軽にお問い合わせ下さいませ。


返品/キャンセル/交換/返金できない場合

以下の場合は返品/キャンセル/交換/返金をお受付することが出来ません。

  • メディアの勘違い。CDとLP等のメディアを間違えてご購入された場合等
  • 「注文ミスした」「他の店でもっと安いのをみつけた」「聴いてみたが気に入らなかった」等のお客様都合
  • 「未開封状態」の商品をお客様が購入後開封された場合
  • ご注文商品の梱包後のご注文のキャンセル/交換/変更はお受付することが出来ません
  • 商品到着後10日を超過した場合

ご注文の際は、ご注文商品の詳細や弊店でお請け出来る配送体制やお支払い方法などをご確認の上お買い求め下さいませ。
ご注文商品のキャンセルや返品回数が一定の回数に達したお客様とは理由の如何を問わずお取引を停止させて頂いております。
現在の弊店ではこれ以上のご満足のいくサービスをご提供させて頂くことが非常に困難でございますので、お客様にご迷惑をこれ以上おかけしない為にも、恐縮でございますがどうぞご了承下さいませ。


返品/キャンセル/交換/返金できる場合

届いた商品の中身が全くの商品違いだった場合

弊店が返送料を負担して返品をお受付いたします。
返送/返金方法をご連絡致しますのでお問合せ下さい。

商品内容に瑕疵があった場合

弊店の状態表記は全て目視によって行なっております。
予測不能な音飛び等がどうしても発生する場合がございます。
商品説明と現物に大きな隔たりがございましたらお問合せ下さい。
送料を弊店が全額負担して返品をお受付いたします。
お問合せは商品到着後10日以内にご連絡下さい。
10日間を超過ている場合は、お受付致しかねます。

届いた商品が壊れて届いた場合

弊店からの発送は全て保証のついた方法にてお送りしております。
破損の際は保険が適用されますので、損害賠償は運送会社より行わせて頂きます。
発送には万全を尽くして安全にお届けするように努めておりますが、ごく稀に配送業者の配達方法に起因する破損が生じる場合がございます。
その際には弊店にご連絡頂きましたら、運送会社より、お客様へ直接損害の保険の件について連絡差し上げるよう、ご手配させて頂きます。
その折に何か弊店より提出せねばならない情報などございましたら、出来る限りのご協力をさせて頂きます。
弊店から現金をお戻しすることや、返品をお受付することはしておりません。
運送中の破損、紛失等のご弁済は全て運送会社からのご対応となります。


返品方法

申し込み期間

商品到着後10日以内

方法

コチラ」よりお問い合わせ下さい。
商品到着日より10日間を超過している場合は、お受付致しかねます。
ご連絡を頂きましたら2営業日(土日祝は定休日)以内に弊店より、返送方法のご連絡をメールにてご連絡申し上げます。
事前のご連絡の無いご返品に関しましては、荷物の受取をしませんので、そのまま返送され、送料がお客様のご負担となってしまう場合がございます。必ず予めご連絡を頂いた後に、弊店からのご連絡をお待ち下さい。

ご返送の際の梱包

返送時は出来るだけ当店がお送りした際に使用した梱包材をそのまま利用して、同じように梱包しご返送下さい。
中身の品物に汚れが付いたり破損しない状態でご返送下さい。


返金方法

代替出来るものは、返送された商品が当方に届いた後に、改めて送料無料で発送致します。
代替出来ない商品は代金及び送料をご返金致します。
同等の価格の「他商品への交換」はご利用頂けません。


お客様都合の返品の場合の諸費用

それでもどうしても返品したい場合、お客様都合の返品は以下の費用が全てお客様のご負担となってしまいます。

  1. 往復の送料
    • 全国(沖縄・離島・一部地域以外)=¥1260円
    • 沖縄・離島・一部地域以外=¥2800円
  2. 代引手数料¥420円
  3. 後払い手数料¥200円
  4. 梱包資材代一律¥100円

5000円以上のお買い上げで送料、代引手数料及び後払い手数料が無料になった場合でも、上記金額をご負担頂くこととtなります。

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